Przeniesienie subskrypcji Team z App Store na subskrypcję przez stronę

Jeżeli chcecie uaktualnić subskrypcję Team i obecnie korzystacie z subskrypcji przez App Store, musicie przejść na subskrypcję przez stronę Craft. Ten proces nie wpłynie na żadne Wasze treści w Craft.

​

Nasz proces

Zanim będziecie mogli uaktualnić subskrypcję Team przez stronę Craft, musimy usunąć subskrypcję App Store powiązaną z Waszym kontem Craft. Ten krok zapewnia, że będziecie mogli subskrybować bez konfliktów.

​

Kroki do wykonania

​

1. Anulujcie subskrypcję w App Store

Aby uniknąć podwójnego obciążenia, anulujcie odnowienie subskrypcji App Store u Apple:

• Przejdźcie do instrukcji Apple: Jak anulować subskrypcję w App Store
• Jeśli zostaliście ostatnio obciążeni, możecie poprosić o zwrot: Poproś o zwrot

​

2. Skontaktujcie się z zespołem wsparcia Craft

Abyśmy mogli usunąć subskrypcję App Store, wyślijcie do naszego zespołu wsparcia e-mail z następującymi informacjami:

• Potwierdźcie, że zgadzacie się na usunięcie subskrypcji App Store z Waszego konta Craft
• Dołączcie adres e-mail powiązany z kontem Craft
  • Możecie zweryfikować swój e-mail, przechodząc w aplikacji Craft do Profil > Ustawienia > Moje konto

​

Kolejne kroki

Po otrzymaniu Waszego potwierdzenia:

1. Usuniemy subskrypcję App Store z Waszego konta Craft
2. Otrzymacie potwierdzenie, gdy proces zostanie zakończony
3. Następnie będziecie mogli zaktualizować subskrypcję Team bezpośrednio na naszej stronie z cennikiem Craft

​

Pytania?

Jeśli macie pytania dotyczące tego procesu, skontaktujcie się z naszym zespołem wsparcia. Chętnie pomożemy!